CASOS DE ÈXITO
Lo que sigue es la descripción de algunos casos que hemos resuelto en conjunto con nuestros partners a modo de ejemplo de los temas que manejamos.
CASO 1 - Asesoramiento - Diseño de Arquitectura -Montaje Programación y Puesta en Marcha Sistema Asterisk - Proveedor VoIP
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Empresa de seguros generales solicitó migrar su telefonia a IP
para dar un salto en tecnologìa, reduciendo, al mismo tiempo los costos asociados. Se instalaron sistemas Asterisk en los dos edificios principales con SIP Trunks a traves de un proveedor VoIP. A los productores del interior se le enviaron Gateways e IP Phones que se registran contra los Asterisk logrando asi mejorar el servicio reduciendo los costos. Ambos edificios funcionan como uno.
CASO 3 - Campañas Masivas
Empresa de cobranzas envia a diario miles de SMS para relizar un informe de deuda lo que genera el pago por parte de los deudores sin la intervencion de un agente humano, reduciendo asi drasticamente los costos.
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Candidatos a Intendentes Municipales y presidenciales solicitaron el envio de mensajes con su voz grabada via telefonica para transmitir su propuesta a los electores logrando llegar en pocas horas a millones de personas.
CASO 5 - Desarrollo de Aplicación
Importante cadena retail dueña de su propia tarjeta de credito solicitó dotar a su Call Center de cobranzas de un desarrollo que permita a los operadores interactuar con los clientes via WhatsApp. Los operadores ahora pueden atender 8 clientes simultaneamente, ademas de enviarles imagenes mediante la aplicación.
CASO 2 - Consultorìa Comercial
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Importante Carrier multinacional proveedor de telefonia IP en USA y 6 paises de LATAM, solicitó el estudio de mercado para el lanzamiento del servicio de telefonìa IP a Pymes de Argentina. Se realizó informe con proyección de ventas, identificación y contactación de posibles agentes, armado de oferta de producto, flyers y seguimiento de tareas.
CASO 4 - Auditoria de Costos de Telefonia Celular
Call center nos confió el analisis de sus consumos a traves del monitoreo de su PBX y la comparación con los consumos que les pasan sus proveedores. De esta forma puden optimizar el uso y diemensionar el esquema de costos asociados permitiendo tomar decisiones.
CASO 6 - Mesa de Ayuda Flota de Telefonos Celulares
Empresa del rubro Industrial / Alimenticio cuenta con un a flota de mas de 300 celulares para su personal, lo engorrosos de su administración hacia que la empresa pagara en algunos casos facturas por servicio de telefonia de empleados que ya no eran parte del staff, en otros casos lasa gestiones ante los prestadores le insumian largas negocioaciones para obtener un reemplazo de equipo o dar de alta o baja un roaming. Todo esto se solucionó a partir de la contratacion del servicio