Un servicio de telecomunicaciones requiere infraestructura sólida, conectividad, redundancia, gestión en tiempo real y un equipo experto.

La IA mejora la eficiencia y personalización en call centers, optimizando cobranzas, ventas, quejas y toma de turnos.

Como se anunciara hace más de un año, WhatsApp desarrolló nuevas herramientas para ayudar a las personas y a las empresas a comunicarse...

Oligopolio: se trata de una estructura de mercado, incluida dentro de las formas de competencia imperfecta, constituida por un grupo...

Cuando se contrata una cuenta Voip para hacer llamadas, nos encontramos que los diversos proveedores hablan de términos como “rutas...

Gente a continuación les comparto un diccionario de términos técnicos utilizados en la tecnología de Voz sobre IP y/o Telefonía IP,...

Esto pasó en 1996, yo estaba a cargo del departamento de ventas de un distribuidor de NEC Argentina. Ofrecíamos Centrales telefónicas las...

Mi nombre es Pablo Petruccelli y este es el primero de varios artículos. Voy a escribir acerca de mi experiencia, anécdotas, los...